Сайт представляет собой единую площадку для производителей авторской миниатюры и прокси миниатюр известных брендов настольных варгеймов. Главной целью площадки является постоянное расширение ассортимента и его продажа по доступным ценам.
- Для чего нужна регистрация?
Регистрируясь на сайте вы оставляете свои контактные данные, которые сохраняются в вашем личном кабинете. Они необходимы при оформлении заказов и для рассылки оповещений о статусе ваших заказов. Будьте внимательны указывая информацию касающуюся адреса вашего проживания. Всю личную информацию, всегда можно изменить или скорректировать.
- Можно ли оформить заказ без регистрации?
Можно. Но в таком случае вам придется каждый раз заполнять информацию заново. Кроме того доступа к истории заказов не будет.
- Зачем мне подписка на новостную рассылку?
Не бойтесь, мы дадим вам знать только о самом важном, будь то обновление ассортимента, предзаказ или скидочная акция.Вы же не хотите пропустить выгодные предложения, правда?
- Как оформлять заказ?
Для того чтобы оформить заказ, перейдите в каталог и выберете интересующий вас раздел.
- Как пользоваться сортировкой?
Продукцию можно сортировать по общим категориям цены, новинкам, скидкам или названию, либо по более конкретным пересечениям параметров таких как производитель, название фракции или тип. Обратите внимание на то, что у каждого товара подписан его производитель.
- Нужно ли обращать внимание на сопутствующие товары, название, описание и картинку?
Многие позиции имеют сопутствующие товары. Это могут быть битсы (отдельные детали) из набора, либо товары схожей группы. Картинка, дополнительные изображение или название отображает комплектацию, но в некоторых случаях комплектация может соответствовать оригиналу, либо иметь расширенную или укороченную версию. Как минимум большинство миниатюр поставляются без подставок и их нужно приобретать отдельно. Чтобы быть уверенным в комплектации оформляемого товара смотрите на название, основное и дополнительные изображения, описание и сопутствующие товары.
- Как найти необходимый товар?
Просто введите оригинальное название товара в строке поиска. Мы стараемся держать информацию актуальной, если это возможно. Если нужного не нашлось, то советуем вам ждать новостей про предзаказы и напрямую просить у производителей включить желаемую вами позицию в предзаказ.
- Для чего нужен консультант?
Если у вас возникают вопросы, связанные с оформлением заказа, вы можете через удобный виджет сообщений сообщества обратиться к консультанту , который даст вам ответ в течение дня.
- Как формируется стоимость доставки и как это влияет на конечную стоимость заказа?
Стоимость доставки зависит от количества производителей, участвующих в выполнении вашего заказа. Чем больше производителей, тем выше стоимость доставки. У каждого производителя есть свои средние расценки на отправку посылок по России и зарубеж. Вы можете ознакомиться с ними на странице товара или в разделе информации. Производители оставляю за собой право попросить вас доплатить за доставку дополнительно отдельным счетом, если ее стоимость превысила указанные значения.
- Как оплатить заказ?
Оплатить заказы можно онлайн с помощью яндекс кошелька или карт Visa/Matser Card. Так же вы можете запросить реквизиты для оплаты, предварительно указав какой способ оплаты вас интересует. Список доступных вариантов и их комиссии вы можете найти на странице товара и в разделе информации. Обратите внимание, что мы не отправляем посылки наложенным платежом.
- От чего зависят сроки изготовления?
Обычно у производителей нет заказанной вами продукции в наличии и им необходимо время на ее изготовление. Сроки изготовления заказа зависят от общей очереди заказов и количества одинаковых позиций. Средние сроки изготовления заказов разными производителями вы также можете найти на странице товара или в разделе информации.
- Сроки доставки и отслеживание движения посылки в истории заказов.
После того как ваш заказ будет изготовлен, вы получите оповещение на электронную почту о смене статуса заказа, который может быть отправлен частично или полностью в зависимости от количества производителей. Посылки будут идти из разных мест службой почты России. В истории заказов обратите внимание на треккинг номер по которому вы сможете отследить движение посылки прямо на сайте. Так же мы рекомендуем использовать бесплатное приложение почты России для ios, android и windows phone с помощью которого вы сможете получать оповещения о движении и прибытии вашей посылки. Сроки доставки посылок зависят от удаленности пунктов отправки и получения.
- Что может произойти с вашим заказом и как решать проблемы?
Вы можете столкнуться с различными проблемами после получения заказа, такими как некомплект, брак связанный с толстым облоем, смещением, сколами, изгибом изделия, пузырями или банально сломанными деталями. Пишите обо всех случаях брака в раздел контактов с указанием соответствующей темы письма. Детально объясните проблему с которой вы столкнулись и приложите доказательства в виде фото или видео. Мы передадим вашу претензию производителю и потребуем решить проблему так как у него это принято.
- Гарантии и качество.
Мы уверены, что за качество изделий каждый производитель отвечает своей репутацией, которая сыграет роль при оформлении вами следующего заказа.
- Где оставить отзыв?
После получения заказа вы можете оставить развернутый положительный отзыв в разделе контактов, который мы с радостью опубликуем.
- Будущее сайта.
Мы уверены, что площадка будет развиваться и в ближайшем будущем вы увидите новый удобный функционал. Спасибо за внимание и удачных покупок!
ENG (USD)
